Правила оплаты, отмены и возврата

Утверждённая цена полного цикла

Полная стоимость каждой из семи программ — 89 000 рублей: 10 платежей по 8 900 рублей, без НДС. Конкретные даты платежей и границы учебных периодов указываются до заключения договора. Программы A1–C1 включают 80 синхронных занятий по 60 минут; ОГЭ и ЕГЭ — 80 блоков по 40 минут синхронной и 20 минут сопровождаемой самостоятельной работы.

1. Область действия

Правила регулируют оплату и возврат по основной школе. Для Speaking Club действуют отдельные документы. Условия не уменьшают права потребителя.

2. Счёт и платёж

Счёт содержит Заказчика и Обучающегося, программу, группу, период, объём, сумму, срок оплаты и контакт для чека. Ошибочный неоплаченный счёт аннулируется и заменяется новым.

Платёж проводится через Т‑Банк и считается подтверждённым после сверки данных провайдера. Если деньги списаны, а статус не обновился, повторную оплату не следует выполнять до проверки Исполнителем.

Стоимость НДС не облагается. За оплатой, полным расчётом и возвратом следуют предусмотренные законом кассовые чеки.

3. Обращение

Если в личном кабинете нет доступной кнопки, заявление об отказе или возврате направляется на simplysayschool@gmail.com. Нужно указать ФИО Заказчика и номер счёта либо иные данные, позволяющие безопасно найти платёж. Причину добровольного отказа указывать необязательно.

Исполнитель не запрашивает полный номер карты, защитный код, пароль или одноразовый банковский код.

4. Расчёт возврата

Из уплаченной суммы исключается стоимость надлежаще оказанного до получения отказа объёма. Дополнительно могут учитываться только подтверждённые фактические расходы по конкретному договору, если они ещё не учтены в стоимости оказанного объёма.

Одни и те же суммы не удерживаются дважды. Фиксированный штраф, невозвратный процент, будущая прибыль и плата за обработку возврата не применяются автоматически.

Исполнитель сообщает понятный расчёт: полученную сумму, оказанный объём, каждый допустимый расход и итог возврата.

5. Отдельные случаи

До начала услуги возвращается уплаченная сумма за вычетом только уже понесённых, относимых и подтверждённых расходов. После начала возвращается стоимость будущего неоказанного объёма с законными корректировками.

Если услуга отменена, просрочена или имеет недостаток по вине Исполнителя, добровольный отказ не подменяет права Заказчика на замену, уменьшение цены, возврат и иные законные требования.

Личная неявка не является штрафом. Учитывается, состоялось ли занятие, был ли предоставлен исправный доступ и какой объём фактически оказан.

6. Перечисление и споры

Заявление о частичном возврате также принимается по email. Оно рассматривается индивидуально; сайт не обещает мгновенный автоматический частичный возврат. Срок исполнения законного требования не продлевается из-за внутренних настроек сайта или банка.

Возврат по возможности проводится через Т‑Банк на исходный платёжный инструмент. При неопределённом статусе новая операция не выполняется до сверки, чтобы исключить двойной возврат.

Удаление аккаунта не отменяет заявление и не уничтожает незавершённые финансовые сведения. Обращение на email не ограничивает право обратиться в государственный орган или суд.